经营活动篇
缤纷夏日,经历着夏日酷暑燥热,也洋溢着活力朝气,盛夏已至,东风日产人开启促经营活动。
成都申科蓉店
服务客户,回馈客户是我们的重点工作。为更好的维系客户关系,增进品牌与客户粘性,此次针对家庭首选国民车型,7月在成都,同城专营店与客户共同参与了本次“与你逸起,幸福趣玩”轩逸车主保客活动。
本次活动的目的地位于彭州熊猫香山露营地,一早所有客户自成都申科蓉专营店集合出发。超混电驱e-power客户及其它轩逸系列车型的客户共同组成车队,一起体验了一把山间露营。
活动以亲子互动为主,客户以家庭为单位,在感受山间风景的同时,体验多种趣味项目增进感情。通过本次活动的举行,不仅加强了专营店与客户之间的粘性,同时也为东风日产品牌做出良好的形象宣传,对专营店下半年营销工作的开展发挥了重要的推广意义。
呼市汇通店
7月11日呼和浩特正式入伏,烈日炎炎,消费者购车的热情丝毫不减。呼市汇通店总经理于璇早早部署好下半年生产经营,推进各项工作进度,要求各部门都要对上半年的工作进行总结,并对下半年工作进行规划。在公司例会上各部门进行了总结与分享,于总进行点评,针对弱项指出存在的问题,提出改善的方法,要求全力以赴,务必达成全年目标。
公司针对目前的市场情况,认真分析客户需求,大力开展各类营销活动,积极谋划、挖掘潜在客户,时刻谨记 2023 年初经营思路和目标任务,动员全体员工进一步行动起来,脚踏实地、埋头苦干、团结拼搏,一步一个脚印,做好实际工作,助力公司的良好发展。
呼市汇通店通过开展形式多样的购车活动吸引消费者试驾购车。前期店面销售顾问、网电销售专员邀约有意向的客户到店参与活动,准备精美小礼品来回馈到店参与活动的新老客户,让客户在轻松愉快的氛围中选购自己心仪的爱车。目前,我店销售台次,售后进场台次与售后产值都在逐渐向目标靠近,线上直播、dcc、整合营销的互动机制加强,保障了公司经营和客户服务的持续性,经营业绩逐步提升。7月12日呼市汇通店为新车主举行交车仪式,销售顾问通过电话邀约,客户如期到店之后,销售顾问热情的向客户交接书面材料,并与客户确认车辆,详细讲解车辆的使用注意事项,同时给客户与爱车合影留念,让新车主感受到店内工作人员的诚意和热情,车主表示对各项服务都非常满意。我们将努力把每一项服务都做到最佳,让客户满意,通过不断的与客户沟通与优质的服务,客户表示将会介绍更多的朋友到店购车,这也极大地激励和鼓舞了大家的干劲。
2023年下半年,公司将尽快对各项业务进行重点跟进,瞄准全年目标,继续努力拼搏!
和田天汇天中店
面对严峻的市场环境,店面展厅客流和线上客流受到严重冲击。面对一系列的问题,大家没有气馁,公司上下一心,由店总带头,销售经理、服务经理配合,分析市场、寻找突破口,做培训、搞活动、拉客户,针对各项问题开展活动,对症下药。
首先业务部门对员工进行系统培训,对销售顾问的产品知识,接待流程巩固提升,以促进成交;对服务顾问及维修技师的业务知识、修车技能、服务水平进行培训,在提升专业知识的同时服务好客户,为保客到店做准备。
随后根据和田当地市场特点,结合当地风俗习惯,规划每周活动,带领销售顾问、服务顾问、维修技师们做直播、拍抖音、打电话、发传单、讲解用车小知识等,做好活动前期准备工作,促进客户到店率及成交率的提升。针对高意向客户无法到店我们提供上门服务,提供最优质的的服务体验。
宁夏京胜店
“一日之计在于晨,一生之计在于勤”。为了调节工作压力,营造积极向上的工作氛围,宁夏京胜店利用晨会时间开展了“小小运输员”趣味团队活动。游戏虽小却紧张刺激,大家互相协作,默契配合,都在为获得最后的胜利呐喊、出力。趣味晨会灵活有趣,既增强了团队凝聚力,也活跃了紧张气氛,让每位员工以轻松愉悦的心情开始新一天的工作。
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